Comenzi si livrare

       1. Comanda
       Comanda produselor se face on-line sau telefonic.
       - Online: Alegeţi produsul, daţi click pe butonul Comanda şi veţi fi redirecţionat către coşul de cumpărături. Dacă doriţi să continuaţi cumpărăturile reveniţi la acestea, dacă nu, optaţi către pagina de finalizare a comenzii. Puteţi oricând să modificaţi produsele din coş schimbând cantitatea acestora. Completând cantitatea cu 0, produsele vor fi scoase din coş.
       In pagina de finalizare a comenzilor vă rugăm să introduceţi datele solicitate. Datele marcate cu * sunt obligatorii. CNP-ul dumneavoastră este necesar pentru întocmirea facturii, fără acesta nu vă putem onora comanda. In cazul în care adresa de livrare este diferită de cea de facturare avem rugămintea să o specificaţi. Orice alte menţiuni sau întrebări le puteţi adresa în câmpul de observaţii.
       - Telefonic: contactaţi-ne la numărul de telefon 0733399955.
       Toate comenzile dumneavoastră vor fi confirmate telefonic sau prin e-mail.
       
       2. Plata
       - Ramburs: la livrarea sau ridicarea coletului. În momentul în care curierul vă livrează marfa comandată veţi preda acestuia suma corespunzătoare produselor comandate.
       - Prin ordin de plată: puteţi face plata în avans, prin ordin de plată, în următorul cont:
                S.C. Vîrful Alb S.R.L.
                CIF: RO27657135
                J15/536/2010
                IBAN: RO90BTRL04801202W67880XX
                Banca Transilvania, Agenţia Domenii, Bucureşti
               
       3.Livrarea
       Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier sau prin Posta Romana.
     
       Livrari prin FAN COURIER
       Livrările se fac în termen de 24-72 de ore, în zilele lucrătoare.
       Costul livrării este în funcţie de greutatea produselor.
       Costul livrarii este de 18 RON pentru primul kg si 1,35 RON pentru fiecare kg suplimentar (fără TVA).
       Pentru comenzile de peste 400,00 RON livrarea se face în mod gratuit, pentru localităţile acoperite prin reţeaua Fan Courier.
       În cazul expeditiilor în afara reţelei Fan Courier Express se adauga 0,80 RON (fără TVA) pentru fiecare km efectuat. Puteţi consulta aici lista localităţilor fără costuri suplimentare acoperite de Fan Courier.
       
       Livrari prin POSTA ROMANA
       Livrările se fac în termen de aprox. 5 zile, în zilele lucrătoare si trebuie specificat Oficiul Postal la care se doreste livrarea.
       Costul livrării este în funcţie de greutatea produselor.
       Costurile de livrare incep de la 12,5 RON (fără TVA), valoarea exacta va fi comunicata telefonic sau prin e-mail.
          
       Orice menţiune cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conţinutul unor colete sau refuzul acestora se face în momentul livrării, pe AWB sau se întocmeşte un proces verbal de constatare. Orice reclamaţii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, se consideră nule.
     
       4. Garantie
       Garanţia produselor este cea specificată de producător.
     
       5.Conditii de returnare a produselor
       Dacă produsele comandate nu corespund prezentării de pe site sau prezintă defecte de fabricaţie, puteţi solicita înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 10 zile lucrătoare din momentul în care l-aţi primit. Costul de transport al produsului, atât de livrare cât şi de retur, va fi suportat de către client. Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiţii perfecte (inclusiv ambalajul) şi nu prezintă urme de uzură. Dacă refuzaţi produsul, vă rugăm să ne contactaţi în maxim 24 de ore de la primirea lui, prin telefon sau e-mail, pentru a stabili detaliile cu privire de retur.